Cette page constitue la centralisation de toutes les informations et mesures préventives relatives à la situation COVID-19 à Tremblant.

MISE À JOUR 22 MARS 2020, 14 h 15

Saison de ski 2019-20 officiellement terminée

Tremblant unit sa voix à celle de l’Association des stations de ski du Québec pour vous informer que la saison de ski 2019-2020 est officiellement terminée. La sécurité et la santé de nos invités et employés face à l’évolution de la situation de la COVID-19 sont au cœur de cette décision soigneusement réfléchie. Nous sommes sincèrement désolés des inconvénients que cela occasionne. Nous vous invitons à continuer de suivre ce billet de blogue pour connaître les politiques d’annulation révisées pour nos différents produits, incluant les passes, qui seront disponibles prochainement ainsi que les détails de l’ensemble des opérations du Centre de villégiature.

Nous sommes conscients qu’il puisse être tentant de venir profiter de la montagne pour glisser sur les pistes, pratiquer la randonnée alpine, la raquette ou autres mais nous vous rappelons que la montagne est fermée à la pratique de toute activité.

Malgré cette fin de saison hâtive, nous espérons que vous avez vécu l’expérience Tremblant à plein et nous avons hâte de vous accueillir l’hiver prochain.

Un grand merci à toutes les équipes pour leurs efforts et leur dévouement.

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Chers invités,

 

Malgré qu’il puisse être tentant de venir profiter de la montagne pour glisser dans les pistes, pratiquer la randonnée alpine, la raquette ou toutes autres activités, nous vous rappelons que la montagne est officiellement fermée pour la saison.

 

Il n’y a aucune patrouille sur place, des engins motorisés circulent  (dameuses, motoneiges)  et les pistes ne sont pas entretenues, augmentant ainsi les risques de chutes et de blessures.

 

Vous pourriez mettre votre sécurité en péril et aurez à contacter le 911 s’il vous arrivait un accident, et le délai de réponse serait imprévisible et hors de notre contrôle. De plus, toute évacuation de la montagne sera à vos frais. La clinique étant fermée vous auriez à vous rendre à un hôpital de la région qui ne serait pas nécessairement en position de vous recevoir considérant la situation liée à la COVID19.

 

Nous sommes sincèrement désolés de la situation sans précédent et vous remercions de votre compréhension.

Statuts des commerces et services du centre de villégiature de Tremblant

Mise à jour 30/03/2020 – 13h00

Voici une liste des services et restaurants de la Station Mont Tremblant qui sont fermés jusqu’à nouvel ordre:

Montagne

  • Toutes les remontées mécaniques

Services

  • Clinique du Skieur
  • Le Ski Shop
  • Service de navettes
  • Comptoirs de service à la clientèle
  • Kiosque d’information
  • Casiers / Location saisonnière (tant que nos services ne sont pas rouverts, vous ne pourrez pas récupérer vos équipements entreposés ni retourner votre location d’équipement saisonnière. S.V.P. ne pas vous présenter au Chalet des Voyageurs, au Centre Aventure, ni à la Fourchette du Diable)

Restaurants

  • Le Grand Manitou
  • Chalet des voyageurs
  • La Fourchette du Diable
  • Altitude fruits de mer et grillades
  • Fluide Bar à jus
  • La Savoie
  • Le P’tit Caribou
  • Café d’époque Night Club
  • Smoke’s Poutinerie
  • Bullseye Saloon & Grill
  • Coco Pazzo Restaurant
  • Coco Pazzo Take-out
  • Resto-Bar Le Shack
  • La Forge Steakhouse + Bistro
  • Maison de la crêpe
  • Starbucks
  • Samuraï Pub
  • Oh la Vache
  • Queues de Castor & Crèmerie Moozoo
  • Fat Mardi’s
  • St-Hubert
  • SoCal
  • Casey’s Resto-Bar
  • Le Q.G.
  • Axe Lounge Bar
  • Choux Gras Brasserie Culinaire
  • Ricochet Café
  • Gyspy
  • Yaoooo Pizza Pub
  • O’Wok
  • Pizzatéria
  • Microbrasserie La Diable
  • Bistro au Grain de Café
  • Café Johannsen

Boutiques

  • Boutiques Station Mont Tremblant  : Magasin de la Place, Explore!, Atomic Tremblant, Burton Tremblant, Chamonix, Columbia Tremblant, Löle Tremblant, Nor Tremblant, Oakley Tremblant, Salomon Tremblant, Tremblant & Co
  • Habitat Nord
  • Ludivine
  • Scada Fourrures
  • La Raffinerie
  • Place Bonbon
  • Galerie d’art Pion
  • Chocolaterie Rocky Mountain
  • Pop Therapy
  • Les Thés DavidsTEA
  • Helly Hansen
  • Galerie Côté Créations
  • Queues de castor
  • SAQ
  • Roots
  • Petite Maison bleue
  • Hatley
  • Cabane à Sucre de la montagne
  • Magasin Général

Activités

  • Casino de Mont-Tremblant
  • Mission Liberté
  • Mission Laser
  • Studio Créatif
  • Brind’O Aquaclub
  • Soirées de glisses
  • Univers Toutou
  • Amérispa Westin Resort & Spa
  • Réalité Virtuelle Tremblant
  • Moment Spa (Fairmont)
  • T Bar
  • Centre d’activités Tremblant

Hôtels

  • C Hôtels Tremblant (bureau fermé)
  • Fairmont Tremblant
  • Marriott Residence Inn
  • Homewood Suites by Hilton
  • Westin Resort & Spa –
  • Holiday Inn Express & Suites
  • Tremblant Sunstar, Tremblant Platinum & Rendez-Vous Mont-Tremblant
  • Tremblant Elysium
  • Tremblantàlouer
  • Tremblant Prestige
  • Embarc Tremblant
  • La Tour des Voyageurs

La liste suivante des services, boutiques et restaurants de la Station Mont Tremblant est présentement ouverte:

Services

  • Entretien du site
  • Sécurité (La sécurité publique redouble de vigilance au village piétonnier et l’équipe de l’Association de villégiature Tremblant est en contact régulier avec les autorités locales pour assurer la sécurité des lieux.)

La nature évolutive de ce virus nous oblige à faire preuve de souplesse dans nos façons de répondre aux besoins et de fournir nos services à nos invités. Nous mettons en place des mesures préventives recommandées par les instances responsables de la santé publique et les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies.

Mesures préventives pour les services ouverts :

  • Augmentation de la fréquence de la désinfection et du nettoyage des toilettes publiques et des endroits intérieurs plus fréquentés
  • Ajout de stations de désinfection des mains additionnelles aux endroits les plus passants.
  • Ajout de communications et de signalisation pour le lavage des mains et la prise de distance.
  • Demande à tout employé présentant des symptômes de la Covid-19 de rester à la maison.

Les événements suivants sont annulés:

  • Animation de la fièvre du samedi soir à la Place Saint-Bernard
  • Jamigos – prévu 28 mars
  • La Coupe Caribou – prévu 4 avril
  • Le Dévoilement de la Programmation du Festival International du Blues de Tremblant
  • Les Célébrations de Pâques
  • Le Burton El Nino – prévu 18 avril
  • Le Party au Sommet – prévu 18 avril
  • Crossroads Tremblant – prévu 22-24 mai

Nous comprenons également que la situation actuelle complique grandement vos décisions de voyage à l’avance et nous voulons vous rendre la tâche plus facile. Ainsi, certains hôtels du Centre de Villégiature ont assoupli leurs politiques d’annulation pour tout séjour réservé entre aujourd’hui et le dimanche 10 mai.

Hébergement

Produits 

MISE À JOUR 15 MARS 2020, 9 h 45

Tremblant a pris la décision de suspendre ses opérations à partir du dimanche 15 mars. Toutes nos opérations, remontées mécaniques et services d’alimentation (Le Grand Manitou, Chalet des Voyageurs et La Fourchette du Diable) sont fermés jusqu’à nouvel ordre.

Nous anticipons un grand nombre d’appels dans les jours qui viennent et vous remercions à l’avance de votre patience pendant que nous gérons au mieux les différentes demandes et questions.

Afin de mieux gérer le traitement des demandes, veuillez s’il-vous-plaît nous faire parvenir un courriel à ccd@tremblant.ca comprenant votre nom de famille et votre numéro de réservation, avec pour objet Demande de remboursement COVID. L’équipe de la centrale de réservations communiquera directement avec vous dans les meilleurs délais pour le remboursement de votre hébergement Les Suites Tremblant, de votre École sur neige, vos billets de ski et votre location d’équipement s’il y a lieu.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les inconvénients que cette situation exceptionnelle suscite. Nous espérons vous revoir prochainement à Tremblant dans de meilleures circonstances.

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MISE À JOUR 14 MARS 2020, 20 h

Communiqué de Presse Officiel de Alterra Mountain Company

 Après avoir soigneusement examiné notre responsabilité et pris en compte la situation actuelle liée à l’épidémie du coronavirus (COVID-19), et dans l’intérêt de nos communautés, employés et visiteurs, Alterra Mountain Company a pris la décision de suspendre ses opérations au sein de ses 15 destinations en Amérique du Nord, à partir du dimanche 15 mars. Toutes nos opérations, remontées mécaniques, services d’alimentation, magasins et magasins de location seront fermés jusqu’à nouvel ordre.

Les destinations d’Alterra Mountain Company sont Steamboat et Winter Park dans le Colorado; Squaw Valley Alpine Meadows, Mammoth Mountain, June Mountain and Big Bear Mountain Resort en Californie; Stratton et Sugarbush dans le Vermont; Snowshoe en Virginie Occidentale; Tremblant au Québec; Blue Mountain dans l’Ontario; Crystal Mountain dans l’état de Washington; Deer Valley Resort et Solitude Mountain Resort dans l’Utah; et CMH Heli-Skiing and Summer Adventures en Colombie Britannique. (CMH Heli-Skiing & Summer Adventures continuera d’opérer jusqu’au Mardi 17 Mars.)

Chacune de nos destinations sera en contact direct avec les visiteurs qui souhaitent annuler leur visite, et se chargera de rembourser ceux qui avaient une réservation d’hôtel Les Suites Tremblant pendant la période de fermeture. Nous anticipons un grand nombre d’appels dans les jours qui viennent et vous remercions par avance de votre patience pendant que nous gérons au mieux les différentes demandes et questions.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par cette annonce subite. Nous espérons vous retrouver vite au sein de nos destinations dans de meilleures circonstances.

Mises à jour antécédentes

MISE À JOUR 14 MARS 2020, 17 h

Tremblant est ouvert, mais veuillez lire la suite attentivement.

Étant donné l’évolution rapide de la COVID-19 (coronavirus), la santé et le bien-être de nos équipiers, de nos visiteurs et de notre communauté restent notre priorité absolue. Voici une mise à jour des mesures préventives mises en place :

  • Nous suivons de très près les différentes annonces au sujet de la COVID-19 ainsi que les recommandations des autorités locales et fédérales, et les agences de santé;
  • Nous continuons de suivre les recommandations des instances gouvernementales et des responsables de la santé publique en ce qui concerne le nettoyage et la désinfection de nos espaces;
  • Nous sommes en contact permanent avec les autorités locales, la direction d’Alterra Mountain Company et les différentes organisations de santé pour surveiller l’évolution de la situation.
  • Nous avons modifié et continuons d’ajuster nos procédures opérationnelles en fonction des recommandations et pratiques qui ont été et continuent d’être annoncées (voir mise à jour du 13 mars, ici-bas, pour la liste complète) :
    • Ajout de communications et de signalisation pour le lavage des mains et la prise de distance.
    • Ajustement du nombre de personnes par télécabine – réduction de 50% de la capacité
    • Ajustement du nombre de personnes dans les navettes – réduction de 50% de la capacité
    • Réduction du nombre de sièges et espacement des tables à l’intérieur de nos cafétérias
    • Adaptation de l’offre de service alimentaire dans nos différentes cafétérias
  • Nous avons également changé nos politiques d’annulation et de modification de réservations
  • Nous continuons de demander à nos visiteurs et équipiers de bien suivre les recommandations d’hygiène de santé publique dont le lavage fréquent des mains et de rester chez soi en cas d’apparition des symptômes du coronavirus

Nous vous remercions de votre compréhension et patience pendant cette période difficile et continuons de surveiller la situation et d’adapter nos opérations.

MISE À JOUR – 13 MARS 2020, 18 h

Tremblant est ouvert, mais veuillez lire la suite attentivement. 

Puisque l’éclosion de la COVID-19 (Coronavirus) est devenue un problème de santé publique évolutif et incertain qui touche les gens dans le monde entier et près de chez nous, Tremblant souhaite informer ses invités sur une base régulière. Cette page constitue la centralisation de toute information relative à la situation.

Nous suivons la situation de près et sommes en relation avec les instances gouvernementales fédérales et provinciales et les responsables de la santé pour évaluer l’évolution de la situation. Tremblant et sa société mère Alterra Mountain Company suivent également l’évolution de la situation du coronavirus COVID-19 auprès des Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (Centers for Disease Control and Prevention (CDC), de l’Agence de la santé publique du Canada, du Gouvernement du Québec et de l’Organisation mondiale de la santé.